Beschrijving

Deze cursus is bestemd voor gastvrouwen en heren van een inloophuis. In deze training leggen we uit wat er verwacht wordt van een gastvrouw-heer. Maar ook welke vaardigheden hiervoor gewenst zijn. In de cursus gaan we in op zaken die je in de praktijk kunt tegenkomen. b.v. de kunst van luisteren, hoe je een goed gesprek kunt aangaan, ontvangst van nieuwe gasten en wat je kunt doen bij oplopende emoties van bezoekers. Ook leggen we uit hoe je jezelf en de gasten kunt beschermen. Gastvrouw zijn, betekent ook grenzen stellen aan je eigen gedrag en dat van de gasten. De cursus is bedoeld als een stevige basis. In de praktijk zal hier nog dieper op worden ingegaan met een extra training. Intervisie kan daar een onderdeel van zijn. De cursus is opgezet in opdracht van Inloophuis Medemblik.