Communiceren met de arts
Communiceren met de arts, hoe pak je dat aan?
Een op de drie patiënten is het gesprek met de arts al vergeten als ze de spreekkamer uit zijn. ‘Hoe kun je zo’n gesprek het beste ingaan?’
Tijdens een gesprek zijn mensen vaak emotioneel en gespannen, vooral als er een slechte uitslag te verwachten valt. Een op de vier mensen vindt het ook moeilijk om de arts te volgen Een gastvrouw kan de gast op weg helpen ‘hoe deze een gesprek het beste kan aanpakken’.
Het kan handig zijn om vragen voor de arts een paar dagen voor een bezoek te overhandigen aan het secretariaat van deze arts. Vooral als het wat ingewikkeld ligt. De arts krijgt dan de kans om er vooraf naar te kijken. (hij kan ook niet alles weten) Tegenwoordig kun je ook je een vraag neerleggen bij de verpleegkundig specialist, die mogen ook medicijnen voorschrijven en kleine medisch ingrepen verrichten. Deze specialist kan met de behandeld arts overleggen.
Goede voorbereiding is belangrijk
- Denk goed na over de klachten voordat je naar de arts gaat:
- Waar heb je last van?
- Wanneer zijn de klachten begonnen?
- Op welke momenten worden de klachten erger?
- Laat alvast informatie opzoeken op via gezondheidswebsites als thuisarts.nl of dokterdokter.nl. (Dit is niet voor iedereen aan te bevelen)
- Stel een vragenlijst op:
- Worden mijn klachten veroorzaakt door een ziekte?
- Is er verder onderzoek noodzakelijk dat de diagnose kan ondersteunen?
- Wat kan de oorzaak zijn?
- Kan het te maken hebben met…etc.?
TIP: Bespreek alle medicijnen die je gebruikt met je arts. Ook de alternatieven! Vraag bij nieuwe medicijnen waar je deze niet mee mag combineren. Zo is grapefruit b.v.taboe bij een reeks chemokuren. Vragen over de medicijnen kan men ook aan de apotheker voorleggen!
Voor de gast: praat over de vorm van de behandeling.
- Praat over de behandeling: Wat zijn de mogelijkheden?
- Wat houdt de behandeling precies in?
- Welke andere mogelijke behandelingen er zijn.
- Wat zijn de voor- en nadelen van de behandelingen die mogelijk zijn?
- Wat zijn de vooruitzichten?
- Kunnen er complicaties zijn, welke zijn dat?
- Als je iets niet snapt: Vraag het.
TIP zegt een arts iets wat je niet begrijpt. Vraag dan om dit uit te leggen in een ‘Jip en Janneke’ taal.
Voor de gast: Als je weet welke behandeling je krijgt, vraag daar dan gedetailleerd naar
- Hoe ziet de behandeling er stap voor stap uit?
- Vraag wat je zelf kunt doen om de beste voorbereiding te hebben voor de behandeling.
- Als je ook een andere aandoening hebt, vraag hoe deze zich verhoudt met de behandeling. (Comorbiditeit)
- Zijn er dingen die je zelf nog thuis moet regelen voor de behandeling?
- Zijn er dingen die je voor/na de behandeling niet mag of kunt doen?
- Moet ik mijn voeding aanpassen?
- Moet ik aan mijn conditie werken
Tip: Neem iemand mee die je kan helpen, 2 horen meer dan één. Het is mooi als iemand medisch is onderlegd, maar beter iets dan niets. Probeer alles te noteren. Vaak mag je ook het gesprek opnemen, overleg dat wel even van tevoren met je arts
Voor de gast: Vragen tijdens een controlegesprek
- Vraag de arts wat hij van de huidige situatie vindt.
- Wat zijn je vooruitzichten?
- Wat kun je doen om te zorgen dat de behandeling beter aanslaat?
- Zijn er dingen die je niet mag of kunt doen?
- Hoe lang duurt het voordat je je weer goed voelt?
Voor de gast: Let hier op tijdens het afsluitende gesprek
- Check welke behandelingen je hebt gehad.
- Vraag of je nu echt beter bent.
- Wat is de kans dat de ziekte terugkomt?
- Wat doe je als je weer last krijgt? Wie bel je dan?
- Welke zorg kun je nog nodig hebben? En aan wie kun je dat vragen?
Google dokter!
TIP Mensen zoeken (en vinden) tegenwoordig veel informatie over hun ziekte op het internet. Daar zit dan ook gelijk een valkuil in. Laat mensen alleen zoeken op officiële website en laat ze dan gebruik maken van een ‘filter op de datum’. Veel informatie op het internet is n.l verouderd en achterhaalt.
Handige websites
Haal meer uit je gesprek met je arts! (49 minuten)
