Valkuilen bij luisteren
Valkuilen bij luisteren
Zijn er valkuilen te benoemen bij gesprekken? Jazeker, we nemen er een paar met je door. De lijst is zeker niet compleet en je mag ons er nog wel een paar bij sturen.
- Niet serieus nemen | Grote kans dat het gesprek mislukt.
- Geen verstand van zaken | Vraag een collega.
- Onvoldoende de tijd nemen | Begin er dan niet aan!
- Kleiner maken dan het is | Dit kan voor jou zo zijn maar niet voor de gast.
- Betuttelen | Doe dat nooit, ga ervan uit dat er een volwassen mens tegenover je zit.
- Preken | Niemand vindt het leuk om preek te krijgen, beter is om samen een oplossing te zoeken.
- Opdringen | Wat je moet doen, zou je beter kunnen vervangen met: wat je nog wel zou kunnen doen?
- Oordelen, bekritiseren, beschuldigen. | Laat mensen eerst aan het woord en trek daarna pas een conclusie.
- Jezelf op een voetstuk plaatsen | Daar kun je zelf snel van af vallen.
- Overdreven prijzen van de gast | Mensen hebben snel in de gaten of je het meent of niet.
- Dreigen | Als je nog iets wilt bereiken dan is dreigen niet verstandig.
- Op je mobiel of computer kijken |Die kunnen beter uit gezet worden voor het gesprek begint.
- Aannames | Wees voorzichtig met aannames, je kunt dit controleren door te vragen…..Klopt het dat….
Je ziet er kan nogal wat fout gaan.
